A brandépítés alapjai
A brandépítés kezdetben minden vállalkozás számára nagy fejtörést okoz. Bár a jó termékek eladják magukat, szájról-szájra terjednek, azonban a mai piaci közegben nem lehet kivárásra játszani, a gyors és tartós siker elérésének érdekében elengedhetetlen foglalkozni a márkaépítéssel.
A branding kapcsán a legfontosabb tudnivaló, hogy nem marketing. Bár szorosan összefüggenek, és az egyik nagy hatással van a másikra, azonban egy marketing stratégiát például csak akkor lehet felépíteni, ha a brand már a saját lábain áll, ismeri a célközönség.
Különösen az induló cégek és vállalkozások számára komoly nehézségeket okoz a megfelelő brandépítés, hiszen minden szegmensben óriási a konkurencia, és nehéz utat találni a rések között, de egy megfelelő szakember segíthet tudatosan felépíteni mindent.
Bár a brandépítés alapjairól könyveket lehetne megtölteni, az alábbiakban azonban mégis megkíséreltük legalább címszavakban összegyűjteni azokat a tudnivalókat, amelyek nemcsak kezdőknek, hanem haladóknak is hasznos segítséget jelenthetnek.
Miért fontos a tudatos branding stratégia?
Míg tőlünk nyugatabbra teljesen általános, hogy a cégek óriási összegeket invesztálnak a márkaépítésbe, addig hazánkban sokan még mindig megkérdőjelezik a branding stratégia létjogosultságát, holott minden esetben bizonyított: ez a siker egyik kulcsa.
Az erős márka, a felismerhető arculat ugyanis mindennek az alapja, különösen egy olyan szegmensben, ahol nagy a verseny. A márkaépítés segít kiemelkedni a piacról, megalapozza a hitelességet és megteremt egy olyan lojális vásárlói közönséget, akik utána még akkor sem mennek a konkurenciához, ha esetleg a mi termékünk vagy szolgáltatásunk drágább.
A megfelelő brandépítés nagyon sokrétű és mindenkinek foglalkoznia kell vele, aki hosszabb távon szeretné futtatni vállalkozását. Nemcsak megjegyezhetővé tesz minket, de sikeresebbé tudja tenni a marketing stratégiákat is.
Ehhez azonban már a kezdetektől célzott tervezésre van szükség, így a logónak, az alkalmazott színeknek és szlogeneknek, valamint az egész márka tálalásának egy előre kijelölt út mentén kell haladnia.
Ennek tudatos felépítése a branding stratégiák felépítésében járatos szakembert kíván, aki ezen felül kiismeri magát a marketingben és – hangozzék ez bármennyire meglepően – a pszichológiában egyaránt, hiszen ezek elengedhetetlenek a sikerhez.
A brandépítés alapjai
Amint azt fentebb már leírtuk, a megfelelő brandépítés tudásanyagával tankönyveket lehetne megtölteni, különösen az alapok tekintetében, hiszen amennyiben az alapozás megfelelő, onnan már csak finomhangolni kell egy cég vagy vállalat útját.
Az alábbiakban ezért összeállítottuk azokat a szempontokat, amelyek mentén el kell indulni és a branding stratégiát – lehetőleg egy szakértővel – felépíteni.
Célközönség nélkül nincs saját brand
Mielőtt egy márkát elkezdünk építeni, nagyon fontos meghatározni a célközönséget. Ehhez érdemes piackutatást végezni, hiszen előfordulhat, hogy a szegmens annyira telített, hogy a mi elképzelésünknek ott már nincs is helye.
Ilyenkor újratervezésre van szükség már a legelején, de sokkal szerencsésebb még ebben a fázisban, mint azt követően, hogy milliókat költöttünk a márka felépítésére.
A célközönséget tehát be kell határolni és papíron felépíteni mindent, ami a sikerhez kell. Lesz-e elég vásárló hosszabb távon? Találunk hozzá partnereket, forgalmazókat, munkavállalókat, esetleg támogatókat? A brandépítés alapjai mindig innen indulnak!
Cél nélkül nem lehet márkát építeni
Minden márkának van célja. A sikeres vállalkozások mögött mindig hangzatos kijelentések állnak, és ami a legfontosabb: megoldást találnak valamilyen problémára, méghozzá az adott célközönségen belül.
Csak akkor lehet branding stratégiát felépíteni, ha kitűztük a célokat, ha úgy tetszik zászlónkra tűztük azt a küldetést, amit szeretnénk elérni. Sokan elkövetik azt a hibát, hogy a célok majd menet közben alakulnak, de ez nagyjából annyira bizonytalan, mint a lottózás.
A célok kijelölése ráadásul már önmagában jó alapot adhat a későbbi marketing stratégiákhoz is, hiszen ezekre épül fel minden.
Mitől értékesebb vagy különlegesebb a márkánk?
Ma már szinte nem lehet olyan termékkel vagy szolgáltatással piacra lépni, ahol ne lenne konkurencia. A brandépítés alapjai során tehát központi feladat a konkurensek megismerése, hibáiknak, hiányosságaiknak, úgynevezett piaci réseiknek kielemzése.
Ezek a rések ugyanis a mi sikerünk kulcsai lesznek, hiszen itt tudunk értékesebbek, különlegesebbek, jobbak lenni, mint mások. Ebben a tekintetben gyakran nem szükséges kiemelkedő dolgokra gondolni, sok esetben az extra élmény, a fiatalosság vagy éppen a minőség már önmagában elegendő lehet.
Azt ugyanakkor ne feledjük, hogy már kezdetben se ígérjünk olyat, amit nem tudunk betartani, vagy amit csak azért akarunk képviselni, mert más nem vállalta fel. Ez kezdetben működhet, de később akár az ellenkezőjére is fordulhat.
Az arculat megtervezése mindig a siker kulcsa
Bár nagyon sok apróságot ki lehetne még emelni a brandépítés kapcsán, azonban az arculattervezést még ki kell emelnünk a sorból.
Egy jó logó ma már önmagában nem elég, sőt egy hangzatos szlogen is kevés. Egy sikeres brandnek olyan arcot kell adni – akár szó szerint is fontos egy kompetens személyt a középpontba állítani –, amiről utána azonnal felismerhető lesz.
Gondos tervezést és nagy szakmai felkészültséget igényel, hogy a vizuális megjelenés már az első találkozáskor megjegyezhető legyen, majd ha az arculat adott, akkor erre kell felépíteni mindent, a honlaptól kezdve, a névjegyeken át, a reklámokig bezárólag.
Óriási munka, hogy egy márka arculata egyszerre legyen modern, időtálló és kiszolgálja az igényeket is, de éppen ezért érdemes vele szakemberhez fordulni, aki mindenben segít.
Ezért ajánlott a Meta Verified szolgáltatás a vállalkozásoknak
A Meta évek óta mindent elkövet annak érdekében, hogy egyre több lehetőséget adjon azoknak a kezébe, akik felismerték a közösségi média marketing fontosságát, illetve megfelelő rendszerességgel használják ezt bevételszerzésre, brandépítésre.
A Facebook és az Instagram mögött álló Meta legnagyobb újdonságát pedig érdemes figyelembe venniük a vállalkozóknak, hiszen a Meta Verified egy olyan fizetős szolgáltatás, amely hosszabb távon hozzájárulhat a sikerhez, illetve segíthet elérni a következő szintet.
Hogy mégis mi az a Meta Verified és miért ajánlott szolgáltatás vállalkozások számára? Cikkünkben összefoglaltuk a legfontosabb tudnivalókat!
Mi az a Meta Verified?
A Meta Verified a Meta legújabb előfizetős szolgáltatása, amely a Facebookhoz és az Instagramhoz, vagyis a legfontosabb közösségi oldalakhoz kapcsolódik. Lényege röviden a hitelesség és a biztonság növelése, amely rengeteg rövid- és hosszútávú előnnyel jár.
Aki előfizet a szolgáltatásra, a profilnév mellé egy kék pipát kap, ami messziről jelzi az ügyfelek és a többi felhasználó számára, hogy egy hitelesített, ellenőrzött profilról van szó.
A szolgáltatás havidíjas elven működik – jelenleg 5600 forint egy hónap, amihez Facebook és Instagram profil is bevonható egyszerre, ha a fiókok össze vannak kötve –, azonban tudni kell, hogy nem mindenki jogosult rá.
A Meta Verified – néhány kivételtől eltekintve – várólistára helyezi a jelentkezőket, akiknek meg kell felelniük néhány fontos közösségi alapelvnek, mint amilyen például az aktivitás, vagy a rendszeres és magas minőségű posztok gyártása.
Az igényléshez, illetve az előfizetéshez személyazonosításra van szükség, ami hosszabb távon – különösen egy vállalkozói profilnál – rengeteg előnyt adhat a kezünkbe.
Miért ajánlott vállalkozások számára a Meta Verified?
Hogy miért is érdemes előfizetni a Meta Verified szolgáltatásra egy vállalkozásnak? Lássuk a legfőbb érveket:
Extra védelem a profilnak és a vállalkozásnak
Miután a Meta Verified ellenőrzi a felhasználók személyazonosságát, így a vállalkozás mögött álló személyt, ezért sokkal nagyobb védelmet garantál, mint a hagyományos profilok.
Ezzel ugyanis elkerülhetők az olyan – manapság különösen gyakori esetek –, minthogy valaki visszaél egy vállalkozás nevével és logójával, ami a közösségi médiában az egyik legnagyobb brandrombolás, különösen abban az esetben, ha a visszaélés átveréssel társul.
Egy Meta Verified szolgáltatásra előfizető vállalkozás nemcsak könnyebben kivédheti az ilyen támadásokat – hiszen eleve meg sem próbálnak visszaélni vele –, hanem probléma esetén elegendő csak igazolnia magát ahhoz, hogy az úgynevezett kamuprofilok tevékenysége azonnal megszüntethető legyen.
Megnövelt látogatottság a profilokon
A közösségi média marketing egyik fontos eleme, hogy egy vállalkozás profilja minél nagyobb organikus forgalmat tudjon produkálni. Ez nagy kihívás, hiszen mind a Facebook, mind az Instagram algoritmusa nehezen kiszámítható, illetve folyamatos változásban van.
A Meta Verified segítségével azonban a profilunk sokkal nagyobb figyelmet kap, hiszen a kék pipa hitelesíti azt a látogatók előtt, ami nagyobb aktivitással jár, sőt több követőt is vonzhat hosszabb távon.
Mivel a profil ezzel pozitív ciklusba kerül, ezért posztjaink organikus elérése is növekszik. Ez nem jelenti azt, hogy nem lesz szükség hirdetésekre és célzott marketingre, de látványosabb eredményeket érhetünk el akár kisebb erőfeszítésekkel, illetve a nem hirdetett posztok is több emberhez juthatnak el.
Jobb ügyféltámogatás
Amennyiben a hagyományos profiloknak problémájuk van a Meta szolgáltatásaival, és az ügyfélszolgálathoz fordulnak, sok esetben csak napok múlva kapnak választ. Ez egy vállalkozás életében nem megengedhető, hiszen az ilyen időszakok bevételkieséssel járnak.
A Meta Verified előfizetés azonban biztosítja az ügyfelek számára a megnövelt ügyféltámogatást, így az esetleges problémákra azonnal, legfeljebb egy-két óra alatt reagál az ügyfélszolgálat és megpróbálja orvosolni a hibát.
Az előfizetők tehát prioritást élveznek ebben a rendszerben, ami hosszabb távon hatalmas előnyt jelenthet a hagyományos profilokhoz viszonyítva, hiszen gyorsabban lehet reagálni az esetleges problémákra vagy támadásokra.
Exkluzív üzleti támogatás
Bár sokan abban a tévhitben élnek, hogy a Meta Verified csak az influenszereknek vagy a celebeknek jó választás, valójában azonban máris elmondjuk, hogy ez miért tévedés!
A válasz a Business Premium csomagban keresendő, hiszen az előfizetőknek lehetőségük van hozzáférni ehhez az üzleti támogatáshoz, amely segít a Facebookon és az Instagramon, sőt a WhatsAppon is hitelesebb képet kialakítani vállalkozásunkról, ami a brandépítés szempontjából rendkívül fontos.
Bár a Business Premium egy drágább csomag, azonban részeként sokkal részletesebb profil, sőt keresésoptimalizálás is elérhető, méghozzá olyan extrákkal, mint a Reels-videókban elhelyezhető hivatkozások vagy az egyéni chattémák.
Ezek az eszközök rendkívül fontosak ahhoz, hogy egy vállalkozás legalább egy, de inkább több szinttel feljebb lépjen csak a Meta Verified szolgáltatás segítségével.
Az Instagram marketing alapjai
Az Instagram a Meta szolgáltatásaként egyike a legnépszerűbb közösségi oldalaknak, ezért a marketing során kimagasló figyelmet kell szentelni neki a kisebb és nagyobb vállalkozásoknak egyaránt. Beszéljünk tehát most az Instagram marketing alapjairól!
Tapasztalataink szerint nagyon sokan elkövetik azt a hibát, hogy a Facebookon és az Instagramon a két fiók összekapcsolását követően ugyanazokat a tartalmakat osztják meg. Ez azonban az esetek többségében nem működik.
Pontatlanság lenne a részünkről azt állítani, hogy soha, hiszen a legtöbb tartalom elkészíthető úgy, hogy mindkét platformon megállja a helyét, de az Instagram marketing alapvetően más megközelítést igényel.
Ezekkel az alapokkal pedig még akkor is fontos megismerkedned, ha profi közösségi média marketinges szakember dolgozik melletted, hiszen a siker titka ebben az esetben a vállalkozás és a hozzáértő háttér összedolgozásában rejlik.
Az alapok ugyanazok, mint a Facebookon
Az Instagram marketing alapjai gyakorlatilag ugyanazok, mint a Facebookon, bár ez általánosságban minden közösségi oldalról elmondható. A legfontosabb ugyanis, hogy meghatározzuk céljainkat és célközönségünket egyaránt.
Mivel sokan a Facebook mellett üzemeltetik az Instagramot, ezek már adottak lesznek, mégis fontos kiemelni, ha korábban nem így indultunk volna el, vagy teljesen újak vagyunk ennek a közösségi oldalnak a világában.
Rendkívül lényeges ugyanis, hogy milyen célból indul útnak az Instagram? Ez a platform különösen hatékony a márka népszerűségének a növelésében. Nem arra szolgál, hogy beszélgessünk az ügyfelekkel, sokkal inkább arra, hogy megmutassuk nekik, kik vagyunk és mit csinálunk.
Ehhez persze elengedhetetlen meghatározni a célközönséget is. Az Instagram egy alapvetően fotós és videós tartalmakra koncentráló, fiatalosabb platform, ezért itt különösen nagy figyelmet kell fordítani az életkorra, a nemre és az érdeklődési körre.
Ha volt már piackutatásunk korábban, az óriási segítség lehet a célközönség meghatározásában.
Üzleti profil nélkül nem megy
Amennyiben hatékony Instagram marketinget szeretnénk folytatni, akkor elengedhetetlen hozzá, hogy nem hagyományos, hanem üzleti profilt alkalmazunk ehhez.
Fontos beállítás a marketing szempontjából, hiszen ezzel olyan sok extrához juthatunk hozzá, ami elengedhetetlen lesz a sikerhez. A váltás egyszerű, néhány lépésben elvégezhető, és nem jár extra költségekkel, mint a Meta Verified.
Az üzleti profil azért kell, mert csak így tudunk hirdetéseket létrehozni, ami minden Instagram marketing egyik alapja és velejárója, ezen felül pedig növeli a kapcsolatfelvételi és beállítási lehetőségeket is.
A megfelelő posztok nagyon fontosak
Az Instagramon alapvetően a képek beszélnek helyettünk. Az emberek azért járnak oda, mert nem kell sokat olvasniuk, a képekről azonnal látják, hogy mit kínálunk, mit szeretnénk nyújtani vagy eladni nekik. Erre a posztoláskor oda kell figyelni!
A képek legyenek beszédesek, de ne legyenek megtöltve szöveggel – ezt bünteti is az algoritmus –, és lehetőségeinkhez mérten törekedjünk a minőségre. Ócska fotókkal ócska hatást kelt a vállalkozásunk, profi képekkel viszont professzionálist.
Ez minden platformon így van, de az Instagram marketing esetében különösen nagy figyelmet kell fordítani rá.
Legyen sztori és Reels is
A rendszeres posztok nagyon fontosak – itt érdemes heti 2, maximum 3 bejegyzésre gondolni –, de a platformon különösen népszerűek a sztorik és a Reels videók is.
Bár a sztorik 24 órán belül eltűnnek, mégis nagy figyelmet kell fordítani rájuk, hiszen naponta is lehet ilyen formában posztolni, és rendkívül hatékonyak a brandépítésben, hogy a leendő vásárlók jobban megismerhessenek mindent. A posztokkal ellentétben itt sokkal direktebbek is lehetünk.
A Reels videó a Facebookon is aktív lehetőség, így ha ott készítünk ilyen bejegyzéseket, azokat pontosan ugyanúgy feltölthetjük Instagramra is. Fontos a közvetlenség, a minőség, a hasznos tartalom és tapasztalataink szerint egy kis humor sem árt.
A hashtag-rendszer kihasználása elengedhetetlen
Míg a Facebookon elhanyagolható a hashtag-rendszer működése, addig az Instagram marketing esetében elengedhetetlenül fontos. Ennek az oka, hogy az algoritmus nagyon figyeli és lehetőségük van a felhasználóknak hashtag-követésre is.
Az sem baj, ha ezeket a hashtagokat csak hozzászólásban tesszük közzé, hogy ne zavarja a szöveges tartalmat – amivel érdemes rövidnek lenni –, de a lényeg, hogy használjuk, sőt okosan használjuk, hiszen rengeteget nyerhetünk vele.
A statisztikák alapján még egy sikeres oldalnál is lehetőség van arra, hogy nagyjából a bejegyzés elérését megduplázzuk külső fiókokkal a megfelelő hashtagek használatával, ami követőszerzésre, ezáltal brandépítésre is tökéletesen alkalmazható. Túlzásba azonban ne vigyük, maximum 10-15 releváns hashtag használata minden posztnál elegendő.
A kreatív reklám sokat lendíthet az Instagramon
Természetesen az Instagram marketingben is fontos szerepe van a reklámoknak. Itt a kreativitás nagyon lényeges. Érdemes minden vállalkozásnak saját arcokat, központi szereplőket választani – lehet az vezető vagy egyszerű alkalmazott, de felkért külsős is –, aki nemcsak a posztokban, a történetekben és a videókban, hanem a reklámokban egyaránt megjelenik.
A reklámozás hasonló mederben zajlik, mint a Facebookon, azonban a minőségre még nagyobb figyelmet kell fordítani. Természetesen az Instagram hirdetések beállításához nagyon fontos a hozzáértő szakember, hiszen egy jó reklámtartalmat is könnyedén tévútra tud terelni egy rossz kalibráció.
Miért fontos a Google Ads hirdetés egy vállalkozásnak?
Az online marketing világában a Google Ads ma már egy megkerülhetetlen hirdetési forma. Megfelelő beállítások esetén óriási bevételeket generálhat egy vállalkozás számára az online térben, miközben segít elérni a célközönséget, sőt a brandépítést is támogatja.
A Google Ads egy PPC alapú hirdetési módszer, aminek a lényege, hogy nem a megjelenésekért, hanem a potenciális ügyfelek kattintásáért kell fizetnünk, így az eredmények jobban követhetők, skálázhatók.
A precíz stratégia és az adott piac ismerete elengedhetetlen ahhoz, hogy a Google Ads működjön, hiszen nemcsak a vásárlókat kell elérni, hanem a konkurenciával is folyamatosan fel kell venni a versenyt.
A hirdetések megfelelő beállítása ezért minden esetben felkészült szakembert igényel, ellenkező esetben akár százezreket vagy milliókat is elkölthetünk megtérülés nélkül.
Hogy mégis miért fontos a Google Ads egy vállalkozás számára? Az alábbiakban összegyűjtöttük a legfontosabb szempontokat.
Sokak számára elsődleges bevételszerzési lehetőség
A sikeres vállalkozás egyik alapja a célzott marketing. Rengeteg olyan online vállalkozás működik Magyarországon, akik folyamatos Google Ads kampányok nélkül a fennmaradásért küzdenének, mert más módon nem tudnának eljutni az emberekhez.
A Google hirdetési rendszere ezt segíti elő azáltal, hogy megfelelő beállítások esetén termékeinket és szolgáltatásainkat eljuttatja a célközönség számára, így potenciális vásárlókat generál – méghozzá folyamatos márkaépítés mellett.
A hirdetések nagyon sok szinten célozhatók, többek között demográfiai adatok, érdeklődési körök, de még földrajzi hely és keresési szokások szerint is, így valóban azokat lehet megszólítani a segítségükkel, akik potenciális ügyfelekké válhatnak.
Ahhoz azonban, hogy a hirdetésbe fektetett pénz – akár sokszorosan – megtérüljön nem elegendő az Ads automatikus beállításait használni vagy ugyanazokkal a kritériumokkal futtatni a kampányokat heteken keresztül. Azok folyamatos törődést, finomhangolást és szakértelmet kívánnak!
A költséghatékonyság tekintetében az egyik legjobb hirdetési forma
A közhiedelemmel ellentétben a Google Ads nem úgy működik, hogy a kifizetett pénzekért cserébe csak megjelenéseket kapunk. Ez a hirdetési forma ma már a közösségi oldalakon sem túl működőképes és a legtöbbször csak a brandépítést segíti elő.
A Google által alkalmazott Pay-Per-Click, azaz PPC alapú módszer lényege, hogy csak a kattintások után kell fizetni, vagyis a hirdetési költségek minden esetben párhuzamba állíthatók lesznek az eredményekkel.
Nyilvánvalóan nem mindenki vásárol vagy veszi fel velünk a kapcsolatot, aki rákattint a hirdetésre, de ha egy kampány jól van optimalizálva, akkor ennek az esélye kiugróan magas, és itt lép be a képbe ismét a szakértelem.
Amennyire ugyanis költséghatékony lehet a Google Ads egy vállalkozás számára, és amilyen sok pénzt megtermelhet megfelelő beállítások alkalmazásával, legalább annyira sokat bukhatunk is rajta, ha nem hozzáértő kezébe adjuk az Ads-fiók kezelését.
A Google Ads egy vállalkozás gyors sikerének a kulcsa lehet
Akár egy már bejáratott vállalkozás szeretne a következő szintre lépni, akár egy induló vállalkozás akar gyorsan bevételre szert tenni, a Google Ads minden esetben jó alternatívát jelenthet hozzá.
A kampány indulását követően ugyanis termékeink vagy szolgáltatásaink néhány órán belül bekerülhetnek a keresési eredmények közé, így leendő célközönségünk azonnal megismerhet minket és néhány napon belül vásárlókat szerezhetünk, bevételt generálhatunk.
Ennek a mértékét nyilván számos tényező meghatározhatja – leginkább a piac, a szolgáltatás és a Google Ads beállítása –, de egy feltörekvő vállalkozásnál, új termékek vagy szolgáltatások bevezetésekor, illetve időérzékeny kampányok futtatásakor óriási ütőkártya lehet.
Segít egy vállalkozásnak egyre jobbá válni és újabb szinteket elérni
Ritkábban hangoztatott előny a Google Ads kapcsán, mégis elhanyagolhatatlanul fontos, hogy a hirdetésekkel nemcsak bevétel generálható és brand építhető, hanem a fejlődés tekintetében is óriási szerepe van.
Minden kampányhoz ugyanis részletes elemzések tartoznak, amelynek értelmezése szintén szakértői feladat, de megfelelő hozzáértés mellett olyan értékes adatokra tehetünk így szert célközönségünkről, mint egy alaposabb piackutatás során.
Az adott kampány teljesítménye ugyanis segít megérteni, hogy milyen hirdetési formák, milyen beállítások, milyen stratégiák működnek jól, és milyen irányban érdemes fejlődni ahhoz, hogy a vállalkozás újabb szintekre lépjen – ami akár a bevételgenerálás mértékén is érezhető lesz.
A Google Ads bármikor a piaci igényekhez igazítható
Végül, de nem utolsó sorban érdemes kiemelni egy vállalkozás szemszögéből a Google Ads skálázhatóságát is, hiszen rugalmassága megkérdőjelezhetetlen.
Minden vállalkozás tisztában van vele, hogy folyamatosan igazodni kell a piaci igényekhez, reagálni a változásaira, ami a marketingstratégiára egyaránt igaz. Ebben a tekintetben a Google Ads tökéletes partner!
Nemcsak a beállítások módosíthatók szabadon a kampány bármelyik részében, de a költségek is növelhetők vagy csökkenthetők az aktuális igényeknek megfelelően, így mindig gyorsan, akár néhány óra leforgása alatt reagálhatunk, az időfaktor pedig a siker tekintetében rendkívül fontos tényező minden vállalkozásnál.
Mi az a közösségi média marketing stratégia és miért van rá szükség?
A közösségi média ma már szinte minden ember életének szerves része. Üzleti szempontból ez egy olyan terület, amelyen keresztül lehetőség van elérni a potenciális ügyfeleket, azonban megfelelő stratégia nélkül ez rendkívül nehéz.
A közhiedelemmel ellentétben ugyanis a közösségi média marketing közel sem néhány Facebook vagy Instagram hirdetésen alapul. Ennél sokkal nagyobb odafigyelést, komplett stratégiát igényel, amit érdemes lehet hozzáértőkre bízni.
A közösségi oldalakon ugyanis nagyon sokféle marketing stratégia működőképes lehet, de amennyiben céltalanul, piackutatás vagy az alapvető követelmények és algoritmusok ismerete nélkül történik, könnyedén pénznyelővé válhat.
Mi az a közösségi média marketing?
Kezdjük az alapoktól! A közösségi média marketing azt jelenti, hogy a népszerűbb közösségi oldalakon keresztül (Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, X stb.) próbáljuk meg elérni azokat az embereket, akik potenciális vásárlók, ügyfelek lehetnek.
Óriási szerepe lehet a hatékony brandépítésben, hiszen megfelelő marketinggel ezeken a platformokon keresztül lehet a legkönnyebben elérni az embereket, de már bejáratott vállalkozás esetén is hasznos például új szolgálatások vagy termékek bevezetésekor.
A közösségi média marketinget alapvetően két nagyobb részre oszthatjuk fel:
- Egyrészről beszélhetünk az olyan minőségi tartalmakról, amelyek organikus forgalom révén segítenek elérni a fenti célokat. Ez sem feltétlenül ingyenes, hiszen a minőségi tartalom előállítása pénzbe kerül, és amennyiben ez nem biztosított, a siker megkérdőjelezhető.
- A másik nagyobb csoport, amikor fizetett hirdetésekkel próbáljuk meg elérni céljainkat a közösségi oldalakon. A minőségi tartalom, a megfelelő bejegyzések ilyenkor is elengedhetetlenek, de nem vagyunk kitéve az algoritmus kiszámíthatatlanságának, hozzáértő kezekben és megfelelő stratégia mentén pedig a siker borítékolható.
Mi az a közösségi média marketing stratégia?
Ezzel pedig el is jutottunk cikkünk központi témájához, a közösségi média marketing stratégiához.
Bármilyen formában is szeretnénk vállalkozásunk számára marketinghátteret biztosítani, a stratégia ehhez elengedhetetlen fontosságú.
Közösségi média marketing stratégiáról akkor beszélhetünk, ha ezek a jellemzően időintervallumra koncentráló célok és tervek kijelölésre, megtervezésre kerülnek, és lépésről-lépésre megvalósulnak.
A cél lehet a brandépítés, a követőszerzés, a kapcsolatfelvételre ösztönzés, de természetesen a több vásárlás vagy megrendelés is. A legfontosabb, hogy a célok összhangba kerüljenek a büdzsével, hiszen minél nagyobb összegekre épül egy stratégia, annál szélesebb eszköztárból lehet válogatni.
Ezen felül egyszerre több platformon kell jelen lenni ugyanazzal az arculattal, ami nagy kihívást jelenthet. Minden közösségi oldal ugyanis sajátos algoritmust használ, és ami működik az egyik helyen, az közel sem biztos, hogy megfelelő lesz a másikon.
2025-ben például különösen népszerűek a videós posztok, nagyon sok marketing stratégia alapját adják, azonban ezeket nagyon nehéz hozzáértő háttér nélkül megfelelő minőségben és kellő céltudatossággal előállítani.
A jó közösségi média marketing stratégia márpedig
- segít növelni a márkaismertséget és a leendő ügyfelek elköteleződését (a mérések szerint sokkal jobban, mint a televízió vagy a nyomtatott média);
- elősegíti a hitelességet, a márka iránti bizalmat;
- megtámogatja a bevételszerzési törekvéseket;
- mindemellett pedig teljes követhetőséget, ezáltal finomhangolási lehetőséget tesz lehetővé.
A professzionális közösségi média marketing alapja a professzionális háttér
Mivel szinte mindenki használja a közösségi oldalakat, ezért sokan élnek abban a tévhitben, hogy a kapcsolódó marketinghez is értenek, hiszen egy egyszerű Facebook hirdetést létrehozni nem nagy kihívás. Az ördög azonban a részletekben lakozik!
A profi marketingszakemberek ugyanis abban tudnak segítséget nyújtani, hogy ezek a hirdetések ne csak megjelenjenek, hanem
- illeszkedjenek a célközönség igényeihez,
- azokhoz az emberekhez juthassanak el, akik nagy eséllyel vásárlóvá válhatnak,
- mindemellett pedig a befektetett keretösszegből a legtöbbet tudják kihozni.
Egy megfelelő szakember az adott marketing stratégiát mindig az adott közösségi oldalhoz tudja igazítani, hogy mindenhol a legjobb eredmények szülessenek, de ami ennél sokkal fontosabb: nem csak a hirdetéseket menedzseli.
A marketing stratégiát ugyanis a közösségi oldalakon az organikus forgalomra is építeni kell, ami a legtöbb vállalkozásnál olyan tartalmak tervezésében és kivitelezésében nyilvánul meg, amelyeket a felhasználók nagy eséllyel osztanak tovább, vagy hozzászólásra, reagálásra ösztönzi őket, ami kedvez az algoritmusnak, a hírfolyamban való megjelenésnek.
Egy megfelelő stratéga nemcsak ismeri a közösségi oldalak algoritmusait és követelményeit, de pontosan tudja, hogy az adott vállalkozásnak mikor a legaktívabb a közössége, ki a célközönsége, miközben folyamatosan figyeli, elemzi az eredményeket, és ahhoz igazítja tevékenységét.
Ez a folyamat rendkívül bonyolult, emiatt naprakész tudást, külön szakembert igényel, ellenkező esetben a posztok és hirdetések hatását nem lehet maximalizálni, megfelelő stratégia mentén, céltudatosan alkalmazni.
Közösségi média marketing: ezek most a legnépszerűbb közösségi oldalak!
Minden sikeres vállalkozás tisztában van vele, hogy közösségi média marketing nélkül nincs sikeres üzletstratégia. Bár tény, hogy nem szabad és nem is lehet csak erre felépíteni a kitűzött célok elérését, azonban a közösségi oldalak megkerülhetetlenek a sikerhez.
Ennek az oka nem más, minthogy az emberek többsége minimum kettőt, de inkább hármat-négyet rendszeresen használ a kérdéses platformok közül, és mivel minden célcsoport megtalálható itt, ezért nagyon könnyű rajtuk keresztül elérni, megszólítani közönségünket.
Különösen hatékony lehet a közösségi média marketing induló vállalkozásoknál, illetve olyan már bejáratott háttér esetén, amikor az általános népszerűsítés, a brandépítés, az újdonságok bevezetése és az eladás a cél.
Ahhoz azonban, hogy tudjuk, milyen marketing stratégiát építsünk fel ezeken az oldalakon, elengedhetetlen tisztában lenni népszerűségükkel és felhasználóik összetételével. Cikkünkben erről adunk most egy átfogó összefoglalót.
A legnépszerűbb közösségi oldalak 2025-ben
Talán megdöbbentő lehet, de a statisztikák szerint jelenleg az Instagram tekinthető a legnépszerűbb közösségi oldalnak, a magyar vállalkozások zöme azonban mégis gyakran figyelmen kívül hagyja a közösségi média marketing során.
Ez különösen abban a tekintetben érdekes, hogy az Instagram kéz a kézben jár a Facebookkal, és vannak olyan kapcsolódási pontok, amelyek a közös kampánystratégiát lehetővé teszik, így extra erőforrások nélkül lehet elérni két platform felhasználóit.
Az Instagram bár csak hajszállal vezet a Facebook előtt (a közösségi oldalakat használók 84 százaléka rendelkezik profillal), de nem szabad figyelmen kívül hagyni a marketing stratégiában, hiszen a fiatalok körében toronymagasan a legnépszerűbb platform.
Különösen a Z-generáció tagjai és a 20-30 évesek használják nagy számban. A stratégiát esetében magas minőségű képekre, rövid, de hangzatos és fiatalos szövegekre, illetve figyelemfelkeltő short videókra kell fókuszálni.
A jó öreg Facebook évek óta megkerülhetetlen szereplő a közösségi média marketing világában. Nem véletlenül, hiszen Magyarországon a legnépszerűbb platform, de világviszonylatban is megingathatatlan a jelentősége, hiszen az emberek 83 százaléka rendelkezik profillal.
Emiatt valóban csak egy hajszál választja el az Instagramtól, azonban tudni kell, hogy itt egészen más a felhasználók összetétele. A legfiatalabbak világviszonylatban már alig használják, inkább a 30-50 közötti korosztály tagjai lehetnek a legnagyobb célközönség.
Ezek természetesen globális számok, hazánkban érdemes annyival kiegészíteni, hogy itthon azért a tinédzserek is magabiztosan használják, ezért az egyik legjobb megoldás, ha szeretnénk minél szélesebb ügyfélkört megszólítani.
A Facebookon is nagyszerűen működnek a látványos képekkel tűzdelt hirdetések, de itt már bátrabban kísérletezhetünk hosszabb szövegekkel, és bár a hashtag rendszer nem olyan fontos, mint az Instagramnál, a Reels-videókra épülő marketingstratégiák viszont gyakran elképesztő eredményeket hozhatnak.
Youtube
A Youtube-ot hazánkban sokan nem tekintik közösségi oldalnak, és nem is vonják be a marketingbe, ami óriási hiba, hiszen világszinten az emberek 78 százaléka rendelkezik profillal és a rendszer kiemelten népszerű a fiatalabbak körében.
Tudni kell, hogy a Youtube már egészen másképpen működik, mint az Instragram vagy a Facebook, a cég mindent elkövetett azért, hogy itt is megfelelő marketinget építhessenek maguknak a cégek.
A képekkel ellentétben itt kizárólag a videós tartalmak működnek, azon belül is főleg a rövid Shorts videókkal érdemes kísérletezni, hiszen könnyen lehet jó minőséget és hatékonyságot elérni, amennyiben hasznos, érdekes vagy humoros tartalmat gyártunk – profi színvonalon.
Algoritmusa sokkal kiszámíthatóbb, mint a Meta platformjainak, ha ügyesen és céltudatosan dolgozunk, rengeteg embert elérhetünk, sőt a Google-lel összekötött hirdetési rendszerében is rengeteg lehetőség lakozik.
TikTok
A TikTok jövője ugyan kérdéses, az viszont nem, hogy ott van a legnépszerűbb közösségi oldalak között, hiszen az emberek 68 százaléka rendelkezik profillal. Szinte kizárólag a fiatalok platformjának nevezik, a Z generációban például dobogós helyezése van.
Ezért ma már egy komoly vállalkozás nem tudja megkerülni, még ha nagyobb erőfeszítéseket is igényel, mint az Instagram és a Facebook, hiszen a videós tartalmak itt már megkerülhetetlenek, így szinte csak ezek, illetve ha belefér a portfólióba, akkor az élő bejelentkezések működőképesek.
A rövid, velős, de érdekes és vicces tartalmakkal nagyon sok emberhez el lehet jutni, az algoritmus kifejezetten kegyes – az organikus elérések terén jelenleg talán a legjobb –, így marketing szempontból mindenképpen számolni kell vele.
Egyéb platformok
Mivel a közösségi oldalak között sok az átfedés, egy-egy tartalom más platformokon is működhet, így érdemes kísérletezni vele. Ehhez különösen ajánlott az X (korábban Twitter), ahol a rövid üzenetek helyett ma már a képek és a videós tartalmak is nagyon jól futnak és egyre népszerűbb globálisan, illetve Magyarországon is.
Ezen felül kiemelendő még a sorból a Pinterest, z LinkedIn, de érdemes lehet odafigyelni a Threads-re is, ami az Instagram szárnyaként lépett a piacra, azonban dinamikusan növekszik, érdekessége pedig, hogy az egyes generációk ugyanolyan lelkesedéssel használják.
